Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Vendoo (ci-après « la Plateforme »), éditée par Vendoo SAS.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur (ci-après « le Marchand »). Tout Marchand qui ne souhaite pas être lié par les présentes CGU doit renoncer à utiliser la Plateforme.
1. Définitions
Plateforme : Le service SaaS Vendoo accessible via vendoo.fr et les sous-domaines associés, permettant aux Marchands de créer et gérer une boutique en ligne.
Marchand : Toute personne physique ou morale ayant créé un compte sur la Plateforme et utilisant les services Vendoo pour exploiter une boutique en ligne.
Boutique : Le site e-commerce créé et géré par le Marchand via la Plateforme.
Client : Toute personne visitant ou achetant sur la Boutique du Marchand.
Services : L'ensemble des fonctionnalités mises à disposition par Vendoo dans le cadre de l'abonnement souscrit par le Marchand.
2. Accès à la Plateforme
Pour accéder à la Plateforme, le Marchand doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Le Marchand est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Vendoo se réserve le droit de refuser l'accès à la Plateforme ou de suspendre un compte en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude, de tentative de fraude ou d'activité illégale.
3. Abonnement et tarifs
Les Services sont proposés sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Les tarifs en vigueur sont consultables sur la page Tarifs.
Le Marchand bénéficie d'une période d'essai gratuite de quatorze (14) jours à compter de la création de son compte. À l'issue de cette période, l'abonnement est facturé selon le plan choisi.
Le Marchand peut résilier son abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est dû au prorata pour la période en cours, sauf dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.
4. Obligations du Marchand
Le Marchand s'engage à :
- Utiliser la Plateforme conformément aux lois et règlements en vigueur en France et dans l'Union Européenne.
- Ne pas vendre de produits illicites, contrefaits, dangereux ou interdits par la loi.
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de Vendoo et des tiers.
- Ne pas tenter de contourner les limitations techniques de la Plateforme.
- Respecter les droits des Clients, notamment en matière de droit de rétractation et de protection des données.
- Fournir des informations exactes sur les produits vendus (prix, description, disponibilité).
- Ne pas utiliser la Plateforme pour des activités frauduleuses, illégales ou portant atteinte à l'image de Vendoo.
5. Contenu du Marchand
Le Marchand est seul responsable du contenu qu'il publie sur sa Boutique : textes, images, vidéos, descriptions de produits, marques et logos. Vendoo n'exerce aucun contrôle éditorial sur le contenu des Boutiques.
Le Marchand garantit disposer de tous les droits nécessaires à la publication de son contenu et s'engage à ne pas publier de contenu portant atteinte aux droits de tiers.
6. Sécurité et disponibilité
Vendoo met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la disponibilité de la Plateforme. Toutefois, Vendoo ne peut garantir une disponibilité continue et ininterrompue de la Plateforme.
Vendoo se réserve le droit d'interrompre temporairement l'accès à la Plateforme pour des opérations de maintenance, qui seront dans la mesure du possible programmées en dehors des heures de forte activité.
7. Résiliation
Vendoo se réserve le droit de résilier un compte Marchand sans préavis en cas de :
- Violation grave des présentes CGU.
- Activité frauduleuse ou illégale avérée.
- Non-paiement de l'abonnement après mise en demeure.
- Atteinte à la réputation ou à l'intégrité de la Plateforme.
En cas de résiliation, le Marchand dispose d'un délai de quatre-vingt-dix (90) jours pour exporter ses données. Passé ce délai, les données sont définitivement supprimées.
8. Propriété intellectuelle
La Plateforme, son code source, ses algorithmes, ses bases de données, ses marques, ses logos et l'ensemble de ses éléments graphiques restent la propriété exclusive et entière de Vendoo SAS.
L'abonnement à la Plateforme ne confère au Marchand aucun droit de propriété sur ces éléments. Le Marchand bénéficie uniquement d'un droit d'utilisation de la Plateforme dans le cadre de son abonnement. Voir notre page dédiée à la Propriété intellectuelle.
9. Modification des CGU
Vendoo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site vendoo.fr. Le Marchand est informé des modifications par email.
La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après la modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous : contact@vendoo.fr